こんばんは, だっくんです。

最近，納期が非常に厳しい仕事に追われ，休日出勤等も続き，なかなかブログ記事投稿が出来ておりません……。

数カ月後に知人の結婚式に招待された関係で北海道へ行くのですが，航空券や宿泊先等調べている気力がなかったので，JCBザ・クラスとラグジュアリーカード(MasterCard Titanium Card)のコンシェルジュデスクへ丸投げ相談してみることにいたしました。

しかし……，まずラグジュアリーカードのコンシェルジュへ連絡してみたところ，「現在，電話が大変混み合っております。少々お待ち下さい」の音声ガイダンスが……。

ラグジュアリーカードのコンシェルジュは自動音声応答なく直接コンサルタントに繋がることが特徴のはずですが，繋がる以前の問題でした。

2分待っても繋がる気配がなかったため(そんな気配を感じられるわけはないですが(苦笑) )，電話を切りました。

そして，30分後にかけてもやはり，電話が混み合っている旨が流れましたので，この時点でラグジュアリーカードのコンシェルジュは諦めました(苦笑)。

ザ・クラス・コンシェルジュデスクは2コール目くらいで応答頂き，問題なく相談出来ましたので助かりました。

本日のたった1回の比較ではありますが，電話におけるコンシェルジュサービスはJCBザ・クラスの方が優位だと感じました。この体験が何かの御参考になれば幸いです。